Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales

Laure Lombard – indépendante

Adresse : avenue du yorkshire 13, bte 2 – 1200 WOLUWE-SAINT-LAMBERT – BELGIQUE– laure-lombard.com

N° BCE : [Ton numéro BCE]

TVA : [Ton numéro de TVA si applicable]

Email : laure.lombardpro@gmail.com

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente de prestations de services proposées par Laure Lombard :

• Coaching vocal (cours de chant, accompagnement vocal).
• Logopédie spécialisée en voix (rééducation vocale sur prescription médicale).

3. Tarifs et modalités de paiement

• Coaching vocal : 50€/h
• Logopédie : 75€/h, avec intervention de la mutuelle (le remboursement varie selon la couverture).

  Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

  Le paiement se fait au comptant, par virement bancaire, en espèces.

4. Réservations et annulations

• Toute séance réservée est due.
• Une annulation est possible jusqu’à 24h avant la séance, sans frais.
• Toute annulation tardive ou absence non justifiée entraîne la facturation complète de la séance.

5. Droit de rétractation

Pour les prestations réservées en ligne par un consommateur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la séance a déjà eu lieu avant la fin de ce délai (art. VI.47 et suivants du Code de droit économique).

6. Responsabilités

• Le coaching vocal est un accompagnement pédagogique et artistique. Il n’a pas valeur de thérapie médicale.
• La logopédie est pratiquée uniquement sur prescription médicale. Le patient est responsable de fournir les documents nécessaires à l’intervention de sa mutuelle.
• Laure Lombard ne pourra être tenue responsable d’un manque de résultats en l’absence d’investissement personnel du client/patient.

7. Données personnelles (RGPD)

Les données recueillies (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la facturation. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans consentement.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles seront seuls compétents.

9. Acceptation

Toute réservation de séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.